Nos livraisons sont assurées par nos partenaires Ozone Express, Ghazala Messagerie et d'autres transporteurs agréés.

Les présentes conditions de livraison sont établies entre :

- Le vendeur : tricparts.ma

- Le client : toute personne physique ou morale (société, association, etc.) effectuant un achat sur le site.

- Le transporteur : toute société chargée du transport et de la livraison des marchandises.

 

• Délais de livraison

1. Produits en stock

• Commande passée avant 17h00 : livraison le lendemain (24 heures maximum, jours ouvrables).
• Commande passée le samedi : livraison le lundi.
• Commande passée après 18h00 : livraison sous 48 à 72 heures ouvrables.

2. Produits sur commande

• Une date approximative de livraison vous sera communiquée, généralement sous 24 à 48 heures après la confirmation de votre commande.
• Pour les produits faisant l'objet d'une commande spéciale, le délai de livraison vous sera communiqué au moment de la commande.

 

• Frais de livraison

Petits colis :

• De 1 kg à 10 kg : entre 30 DH et 80 DH, selon la ville de destination et le transporteur choisi.

Grands colis :

• Les frais sont calculés en fonction du poids et du volume du colis.
• À titre indicatif, ils varient généralement entre 50 DH et 150 DH.

 

• Zone de livraison
• Tous nos produits et services sont destinés au marché marocain et sont livrables sur l'ensemble du territoire du Royaume du Maroc.
• Pour toute commande en dehors du Maroc, merci de nous contacter au préalable.

 

• Politique et modalités de livraison
• La livraison est effectuée après l'encaissement intégral et effectif de la commande, sauf en cas de paiement à la livraison.
• Les frais d'expédition sont calculés en fonction du mode de livraison, du poids, du volume et de la nature des marchandises achetées. Ils s'ajoutent au prix des produits.
• Le colis est remis au client contre signature et sur présentation d'une pièce d'identité ou du cachet de la société.
• En cas d'absence, un avis de passage pourra être laissé afin de permettre au client de récupérer son colis auprès de Amana Messagerie ou dans les locaux du transporteur (Ghazala Messagerie, Ozone Express, etc.), selon les modalités indiquées par celui-ci.

 

• Conditions de retour des colis
• Tout retour de marchandise est soumis à une vérification préalable par notre équipe avant tout remboursement.
• Tout produit vendu neuf présentant des traces de montage ou d'utilisation ne pourra être ni repris ni échangé, sauf en cas de défaut couvert par la garantie et après validation par nos services.
• En cas d'absence du destinataire lors de la livraison, celui-ci pourra retirer son colis à l'adresse indiquée par le transporteur, selon les modalités communiquées par ce dernier.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord préalable écrit de notre part.
• En cas de résiliation de la commande conformément à la réglementation applicable, le vendeur remboursera, sans retard injustifié, le montant total payé par le client, y compris les taxes et les frais de livraison, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
• Le vendeur demeure responsable des produits jusqu'à leur remise effective au client. À compter de la réception de la commande, le client dispose d'un délai de trois (3) jours ouvrables pour signaler au transporteur toute avarie ou perte partielle constatée lors de la livraison.

 

Pour toutes question, Merci de nous contacter